U Puškinovoj predstavi "Boris Godunov" kralj koji umire, dok je upućivao svog tinejdžerskog sina koji je trebao preuzeti prijestolje naglasio je: "Govorite malo! Carski glas ne smije se izgubiti na otvorenom." Otac je bio potpuno u pravu, i nije njegova krivica što je sudbina sina u predstavi bila vrlo tužna. Neki se pitaju: kako se ponašati kako bi bili saslušani.
Priručnik s uputama
1
Možda je najgori, najnesretniji način zaokružiti se sa svojim mišljenjem i nametnuti ga, čak i kada je riječ o stvarima u kojima ste slabo upućeni. Vjerujte mi, postići ćete upravo suprotan učinak ako steknete ugled ne kao poznavatelj, već kao prazan govornik, lud. A onda, u situaciji kada zaista imate šta za reći, vaša će se mišljenja jednostavno odgurnuti u stranu ili ga ugodno pustiti da prođe.
2
Sjetite se jednostavne istine: "Da biste se čuli, naučite slušati sebe!" Tretirajte svoje sugovornike pristojno, s poštovanjem. Ne prekidajte ih, neka završe do kraja. Čak i ako se potpuno ne slažete s onim što su rekli, ne upotrebljavajte pogrdne izraze poput: "Kakve gluposti!" Uzdržite se od prezirno sarkastičnih izraza lica, gestikulacije. Uostalom, možete izraziti neslaganje, uvjeriti se da ste u pravu, a da ne ponizite dostojanstvo svog protivnika.
3
Uzmite nepromjenjivo pravilo: govorite samo o zaslugama i samo o temama u kojima se osjećate poput ribe u vodi. Započnite svoj govor, nemojte se tući oko grma, ne zamarajte se manjim detaljima. Pokušajte doći točno do točke, govorite jasno, jasno, uvjerljivo. Postupajući na taj način, brzo ćete steći ugled osobe koja kaže razumne stvari, čije riječi vrijedi slušati.
4
Ako vam se prigovori, ni u kojem slučaju nemojte biti osobni, ne ponižavajte protivnika: oni kažu tko ste vi da se raspravljate sa mnom! Čak i ako su njegovi prigovori, blago rečeno, nerazumni. Mirno i razumno dokažite svoj slučaj.
5
U slučaju da se održi ozbiljna rasprava (na primjer, zakazan je važan sastanak), pokušajte se unaprijed pripremiti za nju. Razmislite kroz svoj govor tako što ćete ga jasno podijeliti u kratkom uvodu, sadržaju i zaključcima. Ako su vam potrebne bilo kakve statistike da biste bili uvjerljiviji, pronađite ih i zapišite kako ih tijekom govora ne biste zaboravili. Pokušajte predvidjeti kakve prigovore, kontraargumente mogu imati drugi sudionici razgovora i razmislite o tome kako ih je najbolje odbiti insistiranjem na vašem mišljenju.