Što se krije iza određenih postupaka ljudi?
Kako razumjeti razloge svog ponašanja?
Svatko od nas susreo se sa situacijom nerazumijevanja druge osobe. Možda ne razumijemo zašto se tako ponaša, a ne drugačije, svoje osjećaje ili način razmišljanja. Teško je razumjeti osobu suprotnog spola. U ljubavnom odnosu pitanje nerazumijevanja drugog postaje posebno relevantno. Zašto ne odgovori na SMS? Zašto ne pokazuje pažnju? Zašto raditi nešto što očito ne treba raditi? Postavljamo ova i druga pitanja, držimo mozgove za odgovore, a često ih ne nalazimo.
,Prije svega ne razumijemo druge, jer gledamo osobu iz našeg "zvonika", koristeći svoje životno iskustvo i stereotipe ponašanja. Mi nehotice pokušavamo prilagoditi manifestacije drugog našim očekivanjima, ali one se ne poklapaju. I tu počinje ono što ljudi nazivaju nerazumijevanjem. Mora učiniti jednu stvar, ali iz nekog razloga čini i drugu.
Da biste razumjeli drugu osobu, predlažem korištenje sljedećeg algoritma:
1. Prva i najvažnija faza je ova: odvojite ponašanje druge osobe u određenoj situaciji (u kojoj ga želite razumjeti) od svojih očekivanja i stereotipa.
Na primjer, ne razumijete svog šefa, koji je ili previše ljubazan ili ponekad grub i pod pritiskom. Situaciju dijelimo na vaša očekivanja i njene manifestacije. Vaša očekivanja su da se u odnosu na vas ponaša dosljedno, korektno, korektno i dobroćudno. Njegove manifestacije su nedosljednost i taktnost.
2. Nakon dovršetka prvog stavka ostaje objektivno ponašanje druge osobe, koje još uvijek ne razumijete, naime: zašto se šef ponaša nekonzistentno i nekorektno? Da biste dobili odgovor na ovo pitanje, morate shvatiti da svako ponašanje omogućuje čovjeku da postigne bilo koji psihološki cilj koji mu je koristan.
3. Pitamo se, što osoba može dobiti tako da se ponaša?
U našem primjeru sa šefom postavljaće se pitanje: "Koje ciljeve šef postiže pokazujući ljubaznošću, a zatim vrši pritisak"? Očito, ljubazno komunicira, pokazuje pozitivne emocije i uživa u tome, unosi konstruktivan val u radne odnose, pokazuje svoju liberalnost itd. I vrši pritisak da pokaže i odobrava svoju vodeću poziciju i postigne provedbu određenog reda. Ponašanje osobe može biti nedosljedno ako postiže različite ciljeve. Samo ih trebate identificirati.
Dakle, s objektivnog stajališta, sve postaje jasnije ako odstupimo od svog stava i ako ponašanje neke osobe smatra nekim korisnim psihološkim ciljem (ili ciljevima).
Predlažem korištenje ovog algoritma kada želite razumjeti drugu osobu. Želim vam uspjeh!