Osjećaj zahvalnosti rađa se kod jedne osobe do druge za pruženu uslugu. Štoviše, pretpostavlja se da potonji uopće nije računao na bilo kakvu materijalnu poticaj ili nagradu za svoje djelovanje. U slučaju kada je motiv altruizma bila sposobnost suosjećanja s drugima ili želja da se osobi učini ugodnom, zahvalnost će biti iskrena. Zahvalnost mora biti izražena, a nije ni potrebna onome koji vam je pomogao, već prije svega vama.
Priručnik s uputama
1
Ne stidite se svojih osjećaja i budite sposobni zahvaliti ljudima. Riječ "hvala" nosi duboko unutarnje značenje, formirana je od dvije riječi "sačuvaj Boga" i izražava želju za dobrobiti onome na koga se odnosi. Izgovarajte to što je češće moguće: onome koji je držao vrata pred sobom kako vas ne bi udario; onaj koji se rukovao pri izlasku iz autobusa ili ustupio put; onome koji vam je podigao i predao odbačeni predmet.
2
Naravno, stupanj izraženosti zahvalnosti može biti različit, ovisno o tome koliko skupa pomoć košta dobročinitelja. No, budući da, kao što smo već rekli, ne računa na zahvalnost, zahvali mu onoliko koliko si u ovoj situaciji možete priuštiti. Ponekad imate samo riječi, ponekad im možete zahvaliti pružanjem usluge i pomaganju ovoj osobi zauzvrat.
3
Riječi zahvalnosti nisu sitnica. Ako je sve više ili manje jasno vama i vašim prijateljima i rodbini, a znate da vam je dovoljan samo poljubac i riječi zahvalnosti, onda vjerujte da će ih biti sasvim dovoljno i u drugim slučajevima. Jedini uvjet je njihova pravovremenost. Izgovorite ih odmah, bez odgađanja.
4
Ovo se pravilo primjenjuje u slučaju kada se želite zahvaliti na pomoći ili čestitkama kolegama ili gostoljubivim domaćinima koji su vam uljepšali praznik. Nedavno su američki psiholozi proveli zanimljive studije, zahvaljujući kojima je utvrđeno da zahvalnost izražena verbalnim oblikom izaziva osjećaj zadovoljstva kod oba partnera i jača odnos povjerenja među njima.