U komunikaciji postoje i srodne duše, a one koje bi bilo bolje ne vidjeti. Nema smisla pokušavati biti dobar za sve, ali je li moguće tretirati sve okolo jednako?
Ljubazna osoba
Po prirodi postoje iskreni i susretljivi ljudi, a u nekim slučajevima, prisustvo ovih osobina zahtijeva profesionalnu dužnost. Neki postižu aerobatiku u komunikaciji, mogu biti pristojni i prijateljski raspoloženi, čak i pored nepristojnosti. Takav pozitivan stav obično se nalazi među stručnjacima iz uslužnog sektora i poželjno je svojstvo ovog slobodnog mjesta. Kada savjetnik svakog klijenta tretira kao dobrog prijatelja ili dugo očekivanog gosta, kupac ima ugodno iskustvo i želju za ponovnim posjetom prodavaonici. Ali to su samo zahtjevi suvremenog poslovanja, a kako kažu, "nema ništa osobno". Međutim, u svakodnevnom životu postoje i ljubazni ljudi. S osmijehom pozdravljaju stranca, pokazuju pažnju i poštovanje u ležernoj komunikaciji i spremni su pomoći. Na primjer, uzmite solidarnost vozača. U nepredviđenoj situaciji na cesti sigurno će se naći ljubazna osoba koja će nesebično pomoći riješiti problem s automobilom. Ljubazni ljudi prirodno su optimistični, prije svega pokušavaju obratiti pažnju na dobro i pozitivno se odnose prema svim ljudima.
Naivna osoba
Druga kategorija ljudi kojima se sve može svidjeti je suprotno, a naivne ličnosti pripadaju tome. Naravno, iskreni su u svojoj simpatiji, ali to se više ne temelji na dobrom stavu, već naivnoj želji da u ljudima vidimo samo dobro. Takav stav im vrlo često donosi štetu. Prevaranti i prevaranti koji uživaju trljati svoje povjerenje i steći kapital, uživaju tuđu naivnost. Da biste izbjegli neugodne situacije, trebate se boriti s pretjeranim povjerenjem i napustiti ideju da u svijetu obitavaju samo dobri i ljubazni ljudi.