Cjelovita interakcija među ljudima moguća je samo pod uvjetom obostrano povoljnog stava. Međutim, često na formiranje mišljenja o sugovorniku utječu sjećanja na ogorčenost i nevolje koje im se jednom dostave.
Priručnik s uputama
1
Analizirajte svoje vlastito ponašanje u cjelini. Vjerojatno također griješite i griješite. Najvjerojatnije se drugi ne usredotočuju na ove točke. Više ih zanimaju dobre i korisne stvari koje vi osobno činite za njih i za društvo u cjelini. U suprotnom, postali biste odmetnik i ne biste našli razumijevanje među prijateljima. Odrazite njihov stav: reagirajte na njihove pogreške na isti način. To ne znači da morate izdržati i šutjeti ako osjećate nelagodu zbog postupaka prijatelja, člana obitelji ili kolege. Možete, naravno, izraziti svoje mišljenje i stav, ali na pristojan način. Najvjerojatnije će uzeti u obzir vaše riječi i promijeniti situaciju.
2
Skrenite pažnju na nešto drugo. Pronađite ozbiljno dugoročno poslovanje, poželjno vam je potrebna pomoć nekoga koga imate pravo smatrati krivim. U uvjetima prisilne suradnje i međusobne ovisnosti morat ćete se osloniti na njegovu pomoć i snagu. Da bi se slučaj uspješno okončao, neizbježno ćete zaboraviti na međusobno neprijateljstvo.
3
Analizirajte vlastito ponašanje u situaciji u kojoj se nađete. Psihologija sukoba temelji se na stavu da su za svađu krive sve uključene strane. Jeste li učinili išta što vas je natjeralo da u odnosu na pogrešan korak učinite? Možda bi se zbog toga trebao ispričati? Ako je to slučaj, onda požurite izraziti žaljenje zbog vlastite pogreške. Po svemu sudeći, voljena osoba će kao odgovor tražiti vaš oprost.
Kao rezultat ovog demantija, obje strane u sukobu rado će zaboraviti što se dogodilo i ne podsjećati se jedna na drugu.