Komunikacijske vještine temelj su na kojem se grade vaši odnosi s drugim ljudima. Postoje stvari koje ljudi rade nesvjesno, ne shvaćajući koliko štete vlastitom ugledu i uspjehu u poslu. Postoji nekoliko pravila koja vam mogu pomoći u interakciji s drugima. Unatoč činjenici da mogu izgledati očito, ne slijede ih svi.
Prvo pravilo. Ostavite grudu
Sposobnost opraštanja vrlo je važna. Često ljudi zadržavaju ljutnju u duši dugi niz godina. Zakoni su ih, prekrivaju se maskom ravnodušnosti i nasmiješeno. Riješenje pritužbi važno je, prije svega, za sebe. Negativne emocije, ako ih preživite jako dugo, malo mijenjaju algoritam za funkcioniranje mozga. Ako svako jutro radite push-up onoliko puta koliko god možete, vaši će se rezultati svakodnevno poboljšavati. Tako je i s uvredama. Obraćajući im pažnju, trošite svoje mentalne i emocionalne izvore na njih, a vaš se um navikne razmišljati na negativan način.
Drugo pravilo. Ljudi vas nisu dužni razumjeti.
Svi su ljudi različiti i često netko ne dijeli vaše stajalište o važnom pitanju. Pokušajte olakšati. Prvo, nije činjenica da ste generalno u pravu. Drugo, postoje situacije u kojima ne može postojati apsolutno ispravno mišljenje. Budite tolerantni prema vjerovanjima i mišljenjima drugih ljudi.
Treće pravilo. Radite nesebično
Ako pokušavate nekome pomoći ili želite nekoga usrećiti, ne očekujte da će osoba učiniti isto za vas. Ono što radite potrebno je, prije svega, samo za sebe. Čak i ako vas zatraži pomoć, pružite je ne očekujući ništa zauzvrat. Inače nije dobro i ne pomoć, već transakcija ili razmjena. Ne očekujući ništa kao odgovor na vaša dobra djela, nećete biti razočarani.
Pravilo četvrto Ne sudite
Možete prosuditi nekoga samo iz vlastitog zvonika. Nikada nećete u potpunosti shvatiti kako se druga osoba osjeća, zašto to čini. Čak i ako mislite da je netko u osnovi pogrešan, nemojte gubiti energiju u gubitku riječi i kritizirati ga. Uz to, osoba koja se otvoreno kritizira prvo će se braniti. Vaše riječi neće doprijeti do njegovih ušiju, on će shvatiti samo da ga napadaju i da će se braniti.
Peto pravilo. Nema smisla raspravljati
Sporovi su gubljenje vremena, jer nitko nikada nikome ništa ne može dokazati. Ljudi su ponekad toliko upaljeni da dolazi do prelaska na pojedince, dok se razumijevanje predmeta spora ne mijenja u nečijoj glavi.
Pravilo šest Ne nameću pomoć ili savjet
Pustite ljude da grade svoj život. Vjerujte mi, oni znaju što rade. Unatoč pozivu da učimo na tuđim greškama, većina ljudi i dalje radije pravi svoje. Neželjeni savjet može samo pogoršati. Štoviše, svaka nametnuta manifestacija ljubavi i brige zapravo je agresivan pokušaj kontrole.