Verbalna komunikacija ne može uvijek u potpunosti otkriti želje i raspoloženja vašeg sugovornika. Može kimnuti, slažući se s vašim prijedlozima, a u međuvremenu razmišljati o potpuno različitim pitanjima. Poznavanje jezika tijela pomoći će vam da odredite što točno želi vaš protivnik, govori li istinu i kako se osjeća tijekom razgovora.
Priručnik s uputama
1
Obratite pažnju na izgled vašeg sugovornika. Po njemu možete točno odrediti da li vas osoba sluša ili ne. Upravo su oči jedan od glavnih faktora po kojima možemo zaključiti da osoba o nečemu razmišlja. Ako vaš sugovornik gleda u daljinu i njegov pogled nije usredotočen ni na što, a lijeva ruka mu je blizu čela ili brade, to znači da vaš protivnik filozofira ili sanja. Ako je uključena desna ruka, a pogled je usmjeren na jednu točku, tada vaš sugovornik analizira neke podatke.
2
Pratite položaj tijela osobe s kojom razgovarate. Ako je zainteresiran za komunikaciju s vama i predmet razgovora mu je blizak, tada će vam se na svaki način pokušati približiti. Ta se želja može očitovati u nagibu kućišta naprijed. Također, ako je osoba izrazito zainteresirana, pokušava što manje buke. Zaboravlja da kontrolira svoje geste. Stoga nije rijetkost da protivnik koji se odvodi razgovorom otvori oči ili otvori usta.
3
Obratite pažnju na to kako vam sugovornik pruža ruku prilikom pozdravljanja. Ova vam gesta može reći da li vas poštuju ili ne. Osoba koja vas iskreno cijeni kao sugovornika pružit će vam ruku prvo ili istovremeno s vama. Neće žuriti da izvadi ruku nakon pozdrava i neće je saviti u laktu. Još jedan znak poštovanja može biti naginjanje glave prema naprijed. Istovremeno, neki spuštaju kapke. Ta tradicija seže u davna vremena, kada obični ljudi nisu mogli gledati kraljevski narod, obožavajući njihovu veličinu i moć.
4
Ako osoba u nešto sumnja, tada njegov pogled počinje "trčati" po sobi. Najneugodniji signal je pogled usmjeren prema vratima. Ovo može značiti da je vaš protivnik sklon negativnom odgovoru i želi brže završiti razgovor. Geste i grebanje također pokazuju sumnju.