Ljudi često zbunjuju emotivnost s emocionalnom inteligencijom. Prisutnost emocija samo je osnovni skup psihe. Ali emocionalna inteligencija već je fleksibilnost ljudske emocionalne sfere + sposobnost razlikovanja vlastitih osjećaja i osjećaja i osjećaja drugih ljudi + sposobnost korištenja ovog znanja za komunikaciju. EQ je vještina koja se može i treba napumpati, ali za početak morate razumjeti vlastitu emocionalnu sferu.
Zanimljivo je da su posljednjih godina, u potrazi za vrhunskim menadžerima, više pažnje posvetili EQ-u nego IQ-u. Odnosno, tehničko znanje stručnjaka više se ne smatra glavnim kriterijem profesionalne razine. Postoji čak i sleng pojam toksična zvijezda - „otrovna zvijezda“. Ovo je sjajan stručnjak za svoje područje, s kojim je nemoguće normalno surađivati kroz njegovu osobnost i psihologiju. Trenutni trend u svijetu velikog poslovanja jednostavno je otpuštanje takvih ljudi.
Vrlo brzo, mnogi roboti u proizvodnji bit će okupirani automatiziranim robotima i umjetnom inteligencijom, a ljudi će ostati strateško središte. Uspješnost takvih centara ovisit će prije svega o uspješnoj komunikaciji velikog broja ljudi. U svijetu budućnosti IQ ne vrijedi ništa bez EQ-a. Stoga je ulaganje u vašu emocionalnu inteligenciju jednako važno kao i u vaše profesionalne vještine.