U životu smo u kontaktu s mnogim ljudima, a ne sa svakim od njih imamo međusobno razumijevanje. Međutim, nisu rijetke situacije kada još uvijek moramo komunicirati sa svojim ideološkim protivnicima - na poslu, u obitelji ili drugom timu. Kako izbjeći konfliktne situacije u ovom slučaju?
Priručnik s uputama
1
Ne provocirajte. Ako znate da je osoba gnjavaža i prepirka, bolje je držati se podalje, još jednom ne razgovarati s njim, komunicirati samo kad je to potrebno. Tako ćete umanjiti šanse da vas sukob stegne.
2
Ako se nevolja ipak dogodila, a osoba vas je izvukla u konfliktnu situaciju, ni u kojem slučaju ne padajte na njezinu razinu. U praksi, to može biti prilično teško, međutim, ako odgovorite na nepristojnost ili psovke ako učinite isto, izgubit ćete lice, što vaš protivnik želi. Budite mirni, ne dižite glas i ne vičite.
3
U slučaju da je vaš neprijatelj prešao sve vrste granica, vrijeđajući vas, ni u kojem slučaju nemojte šutjeti. Recite da je razgovor takvim tonom neprihvatljiv, a vi odbijate nastaviti razgovor sve dok se on ne ispriča. Zanemarite u potpunosti sve njegove daljnje riječi - sve dok ne dobijete ispriku.
4
Razmislite o tome koje ciljeve provodi osoba s kojom često imate konfliktne situacije. Najvjerojatnije, on to ne čini zbog ljubavi prema umjetnosti: jedan kolega može vas izazvati skandalom kako bi vas stavio u oči vodstvu neobrijane i nepouzdane osobe, a svekrva vas može "uhvatiti", jer joj se čini da je ne poštujete dovoljno. Ako utvrdite odakle rastu noge sukoba, možete to zaustaviti.
5
Nakon svake konfliktne situacije, analizirajte svoje ponašanje. Moguće je da ste na neki način poslužili kao uzrok sukoba a da to sami niste primijetili. To trebate učiniti nakon što prestanete gorjeti s pravednim ogorčenjem i možete sagledati situaciju objektivno. Pokušajte to gledati sa strane, i možda ćete vidjeti neke svoje pogreške koje ćete u budućnosti moći izbjeći.