Koliko često ljudi vrijeđaju jedni druge bez ičega. Možda većina pritužbi proizlazi iz činjenice da se osoba ne zna distancirati u sukobu i sve prihvaća osobno. Postoji li tehnika koja će nam omogućiti da izbjegnemo ogorčenje i naučimo se međusobno čuti? Kako ne uzeti sve na svoj račun i shvatiti o čemu sugovornik govori, čak i ako je nepristojan i nije suzdržan u komunikaciji.
Trebat će vam
Dolazite u sukob i namjeravate ljubazno riješiti teško pitanje, ali vaš sugovornik očito nije prilagođen mirnom rješenju problema. Naprotiv, on je nepristojan, okreće se ličnosti, a sada vi ključate i, možda, izlazite iz kontakta, prekidate vezu. Događa se da je takvo ponašanje opravdano - štitite sebe i svoje granice. Ne želite biti povrijeđeni. To je normalno. Ali događa se da vam je osoba draga ili ne možete izbjeći susret i komunikaciju s njim. Što učiniti? Kako naučiti ne percipirati sve što vam kažu osobno. A je li moguće?
Priručnik s uputama
1
Što god vam rekli, budite svjesni da ako vam se protivnik protivi i emitira nešto vrlo neugodno, nepristojno, najvjerojatnije govori o nečemu što se njega tiče, ali ne i vi. U psihoterapiji se ovaj fenomen naziva projekcija. Netko se osjeća loše, ali će tvrditi da ste loši. Najbolje je to preskočiti.
2
Smeta li vam tuđe ponašanje ili riječi upućene vama? Nagađate li što bi to značilo? Zašto vam čovjek ne pozdravi ili vam ne dobaci kreten "Dobar dan!" i pokušavajući se sakriti od očiju. Vjerojatno ga ne voliš! Ali nemojte žuriti da sudite. Možda nisi ti. Tako se ponašaju introverti, sramežljivi ljudi, oni skloni promjenama raspoloženja i depresiji. Općenito, može postojati mnogo razloga za takvo ponašanje. A ako vas muči pitanje je li to vaša tvrtka, najbolji način da se otklone sumnje je pristupiti i pitati izravno. Ne očekujte direktan odgovor. Ali u svakom slučaju, vidjet ćete je li vrijedno nastaviti komunikaciju i pokušati stupiti u kontakt s nekom osobom.
3
Ako vas netko kritizira, poslušajte kritiku. Pokušajte čuti svog protivnika. Zapitajte se ima li istine u njegovim riječima. Možda je u nečemu u pravu, a možete naučiti nešto ovdje i sada. Ne treba vjerovati nikome - kada netko govori ne o vašim postupcima ili postignućima, već o sebi. Nisi glup, jednostavno si glup. Ili budala od rođenja. I ruke vam rastu.Svatko zna odakle. Takva kritika nije kritika, već projekcija.
4
Pokušajte sagledati situaciju sa strane. Što biste rekli o sukobu, jeste li vanjski promatrač, a ne zainteresirana strana.
5
Shvatite i prihvatite činjenicu da ne možete biti dobri za sve. Sjetite se izreke. Možete je spljoštiti poput prostirke, a još uvijek postoje ljudi koji će se žaliti da niste dovoljno ravni da biste mogli hodati oko vas.
6
Imajte na umu da vaše pogreške ili komentari upućeni vama ne definiraju vas kao osobu.
7
Ono što je najvažnije, zapamtite da vaša vrijednost vrijedi samo od vas. Nitko vam ne može reći da zaslužujete manje ili ste netko manje i manje. Nitko nema takvo pravo.
Obratite pažnju
Uvijek pokušajte reći sugovorniku kako se osjećate. Ako vas netko dotakne zlim ili nepristojnim riječima, izgovorite to. I upozorite da na ovaj način nećete komunicirati. Držite svoju riječ. Ako se ne čujete i nastavite napadati, završite razgovor i odlazite.
Korisni savjeti
Prije nego što stupite u sukob, imajte na umu da uvijek imate pravo odbiti komunikaciju. Možete jednostavno otići, unaprijed objasnivši razlog, što je jednostavno. Ne želite sada razgovarati. Poanta. I ne morate objasniti zašto.