Psiholozi ne preporučuju rješavanje sukoba uporabom sile. Poznato je da obične riječi imaju velik utjecaj na ljude. Dovoljno je posjedovati posebne vještine verbalnog utjecaja kako biste se izvukli pobjedonosni čak i iz najteže situacije.
Priručnik s uputama
1
Izgradite povjerenje u sebe. To bi se trebalo očitovati u svemu: u vašem izgledu, ponašanju i, naravno, govoru. Vježbajte najmanje pola sata ispred ogledala svakodnevno. Pokušajte dati licu samouvjeren izgled. Zadržite držanje i ne spuštajte bradu. Svi vaši pokreti moraju biti točni i točni.
2
Trenirajte svoje govorne vještine. Započnite s poboljšanjem dikcije. Postoji mnogo prevrtanja jezika koji pomažu u njegovom razvoju, na primjer, "Brodovi su manevrirali, manevrirali, ali nisu uhvaćeni." Zatim izgradite povjerenje u svoj glas. Bez obzira na to koji ton govorite, glavna stvar je da je svaka fraza koju izgovorite logična, cjelovita i zvuči uvjerljivo. Pokušajte staviti mikro-stres na sve značajne riječi u rečenici, ne trošite vrijeme i ne progutajte ih. Važno je da slušatelji u potpunosti razumiju ono što ste rekli.
3
Razmislite o tome koje će vam riječi i izrazi pomoći da preuzmete prednost u sporovima i sukobnim situacijama. Svakako biste trebali privući pažnju slušatelja. Konstrukti će vam pomoći u ovome: "Pusti me da kažem", "Slušaj me", "Daj mi riječ." Pokušajte govoriti uvjerljivije koristeći složene rečenice: "Siguran sam
, ", " Stvarno to mislim"itd. Budite spremni prigovoriti sugovorniku:" Potpuno se ne slažem s tobom ", " oprostite, ali niste u pravu."
4
Ponašajte se ispravno tijekom razgovora. Uvijek gledajte u sugovornika u oči. Pomozite sebi gestama, izrazite emocije svojim licem. Pored toga, u svom govoru izbjegavajte parazitske riječi i opsceni jezik, jer će inače osoba s kojom razgovarate odmah izgubiti samopouzdanje.
5
Razmislite o intonaciji kojom ćete izgovarati ove ili one konstrukcije. Na primjer, možete razmotriti rečenicu: "Potpuno se ne slažem s onim što ste rekli." Bilo bi ispravno započeti razgovor (glavnu rečenicu) uzlaznim tonom, kao da se diže prema gore, a kraj (ovisna rečenica) završava silaznim tonom, postupno ili naglo se spuštajući.