Ljudi su prisiljeni međusobno komunicirati. I drugi, nažalost, nisu uvijek dobro raspoloženi. Događa se da vaš sugovornik počne pokazivati agresiju prema vama. Da ne biste postali žrtva takvog ponašanja, morate biti u mogućnosti pravilno reagirati na to.
Priručnik s uputama
1
Promijenite svoj glas u mekši kad osjetite da vaš sugovornik pokazuje agresiju prema vama. Međutim, ne bi trebao imati osjećaj da se njega bojiš i da može utjecati na tebe na ovaj način. Govorite tiho nego inače i tada će vaš protivnik biti prisiljen slušati vaše riječi. Glavna stvar je ne pretjerivati, inače vaš sugovornik može postati još agresivniji.
2
Pauze koristite za neutralizaciju agresije protivnika. Vaša bi šutnja trebala trajati što duže. Omogućit će vam da pronađete slabosti u napadima neprijatelja i odvratiti ga od aktivnog očitovanja agresije.
3
Pokušajte odvratiti sugovornika. Možete mu postaviti pitanje iz područja koje apsolutno nije povezano s predmetom vašeg razgovora. Ako niste sigurni da će ovaj trik uspjeti, onda sa zanimanjem pogledajte sa strane. To će prisiliti vašeg protivnika da slijedi vaš pogled i odvratiti ga od prethodnog ponašanja.
4
Ne vičite na nekoga tko se ponaša agresivno. To će ga samo izazvati i izazvati nove napade u vašem smjeru. Pored toga, rezultat vašeg razgovora u ovom slučaju bit će svađa i međusobne uvrede, ali ne i postizanje najboljeg rješenja.
5
Kimnite glavom u dogovoru s protivnikom. To će ga iznenaditi, a vi pokažete spremnost za vođenje civiliziranog razgovora bez uvreda i agresije. Takvo će ponašanje s vaše strane uvjeriti vašeg protivnika i nakon nekog vremena on će se vratiti u normalu.
6
Ne pravite izgovore kad osjetite da vaš sugovornik pokazuje agresiju prema vama. On će to uzeti kao dokaz svoje snage i utjecaja. I na ovaj način ćete se odvesti u kut iz kojeg će biti vrlo teško izaći.