Čak će i snažna i samouvjerena osoba možda trebati podršku voljenih osoba. Riječi ohrabrenja su primjerene kada se osoba zbuni, boji se nešto učiniti, oklijeva. No nije dovoljno pronaći potrebnu frazu, već je važno i pravilno izgovoriti.
Priručnik s uputama
1
Ohrabrite svoje najmilije umjesto da ih prigovarate. Na primjer, ako je dijete loše radilo domaći zadatak i dobilo nezadovoljavajući znak, ne morate mu vikati, već blago rečeno, da će sljedeći put sigurno postići više. Takve su riječi jače od psovanja i prigovaranja i često dovode do željenog rezultata.
2
Recite riječi odobravanja nježno. Nikad nemojte reći: "Sve će biti u redu s vama. Sve ćete sami srediti. Ostavite me na miru." Pokažite svoje sudjelovanje, ne ljutite se i ne budite ravnodušni. Bolje je da osobu uopće ne podržavate nego da joj kažete lijepe riječi bijesnim glasom u nadi da će zaostajati.
3
Pitajte trebate li pomoć, ako možete učiniti nešto da ispravite neugodnu situaciju. Postavljajte pitanja, unaprijed postavljajući osobu na povoljan odgovor. Na primjer, recite: "Sve će biti u redu s nama, zar ne?" ili "Zapravo se nije dogodilo ništa strašno, zar ne? Može li se to i dalje popraviti, je li tako?"
4
Ne zaboravite na neverbalno izlaganje. Nasmiješi se, potapšaj čovjeka po ramenu, zagrli. Dijete ga može nježno primiti za ruku ili ga potapšati po glavi. Nikad ne izgovarajte riječi ohrabrenja s tužnim ili bijesnim licem. Ako se nasmiješ, vjerojatno će vaš sugovornik zrcaliti vaš osmijeh i osjećati se samopouzdanije.
5
Ako želite potaknuti osobu koja se ne usudi poduzeti ništa, razgovarajte o budućnosti, a ne o sadašnjosti. Na primjer, ako vaš prijatelj želi prestati pušiti, ne morate obratiti pažnju na negativne aspekte - trošenje na cigarete, loš zadah, itd. Bolje mu recite kako će biti dobro kad se riješi ovisnosti. Pozitivne fraze pomoći će poticanju i poticanju izvršenja radnje, dok negativne fraze često vrijeđaju i ponižavaju.