U svojim profesionalnim aktivnostima socijalni radnik se neizbježno suočava sa situacijama koje predstavljaju ozbiljan test za njegovo samopoštovanje. Razlog nezadovoljnog profesionalnog stanja često je nisko samopoštovanje.
Zbog usamljenosti, bolesne psihe i tereta dugog života, klijenti često nose ogroman teret negativnih emocija. Svoje osjećaje prenose na socijalnog radnika. I on, pokušavajući prodrijeti u probleme svog klijenta, ispunjen je osjećajem samilosti. To ga izvlači iz ravnoteže i blagostanja i može dovesti do toga da socijalni radnik osjeća krivicu.
Ne uvijek socijalni radnik može odmah dati sveobuhvatan odgovor na pitanje klijenta. To može dovesti do nerazumijevanja i agresije od strane osobe koja se pozabavila problemom. Sam zaposlenik smatrat će svoju nesposobnost uzrokom nepoznatog kontakta. Jednokratni neuspjeh može ostaviti snažan trag na radu, zbog čega će socijalni radnik sumnjati u njegovu profesionalnu podobnost. Međutim, razlog za ovo neugodno stanje bit će nesposobnost zaposlenika da procijeni sebe.
Neki socijalni radnici krive sebe za svoje blagostanje u odnosu na život klijenata. Često se ovo stanje javlja zbog pritiska klijenta na sažaljenje. Ali nemojte zaboraviti da je čovjek sam gospodar svog stanja. Samoposluživanje ne pomaže ni socijalnom radniku ni njegovom klijentu.
Postoji nekoliko načina za rješavanje ovog profesionalnog problema. Prvo, ne bojte se potražiti pomoć lokalnog psihologa ili supervizora. Bez obzira koliko je socijalni radnik dobar i iskusan, on se ne može uvijek samostalno nositi s osjećajem bespomoćnosti i spuštenim samopoštovanjem.
Drugo, potrebno je napustiti negativne stavove. Ako osoba misli o lošem, onda će mu se najvjerojatnije to dogoditi. Ako su vaše misli pozitivne, tada će to osjetiti i kupci koji vam priđu.
Treće, potrebno je osloboditi se osjećaja sažaljenja. Svako na ovom svijetu postiže ono za što je sposoban. Ne može biti veza između vaše dobrobiti i nesreće druge osobe. Radnici u ljudsko-ljudskoj sferi ovo pravilo moraju zapamtiti kao jedno od osnovnih.
Četvrto, ne težite imidžu koji za vas stvaraju klijenti. Ne zaboravite da niste čarobnjak. Rezultati socijalnog rada su ili uopće nisu vidljivi ili su znatno zakačeni u vremenu.
I na kraju, volite sebe onakvima kakvi jeste. Ne zaboravite na svoju jedinstvenost, da radite plemenitu stvar, pomažete drugima da riješe svoje probleme.
- „Važnost nadzora socijalnih radnika“, A.L. Katorina, 2006.
- Uloga osobina ličnosti