Kad osobi treba utjeha, netko mu mora priskočiti u pomoć. Tuga i tuga mogu biti toliko nepodnošljivi i bolni da utječu na psihu, fizičko i emocionalno zdravlje. Najvažnije je objasniti osobi da nije sam, da je saslušan, da s njim dijelite njegovu tugu i patnju.
Priručnik s uputama
1
Slušajte. Ožalošćena i tužna osoba, ponekad samo treba nekoga u blizini koji šuti, sluša ga, samo će kimnuti u odgovor i držati ga za ruku. Obavezno ga gledajte u oči dok slušate. Usredotočite se na njega.
2
Rastopite se u osobi kako biste pokušali podijeliti svoju nesreću. Nepopustljiva osoba nema mentalne snage da sluša o vašoj patnji ili vašem još tužnijem iskustvu. Najčešće je uronjen u sebe, u svoju unutarnju tešku borbu, razumijevanje onoga što se dogodilo. Dosta će biti prisutno u blizini. Izlječenje dolazi kada unutarnji čovjek preživi svoju nesreću. Ako razgovarate o svojim problemima, odvratite mu pažnju, prekinuti ćete njegovo samoliječenje.
3
Budite strpljivi. Utjeha će doći sama od sebe ako osoba dopusti da se njegove emocije prelijevaju u njegove emocije - vrisak, bijes, suze, natezanje, bijes, bijes. Neka on u ovom trenutku bude sam, ne zaustavi se (samo ako ne počne naštetiti sebi). Na kraju će se sve završiti u tuzi i utjehi. Svaka osoba prolazi kroz svoj vlastiti proces razumijevanja, iskustva i na to ima pravo.
4
Dajte osobi onoliko vremena koliko mu treba da tuguje. Uvjeravanjem i ubjeđenjima poput „ustanite k sebi“, „sklonite se“, nećete mu pomoći da se brže utješi. Vjerojatno ga čak i razljutite.
5
Pokažite svoj stav i podršku zagrljajem, stiskom ruke, tužnim izrazom. Pokušajte se ne nervirati ako vas najbolji prijatelj iznenada počne ignorirati i odgurnuti. To će proći s vremenom, kada se bol i patnja malo povuku.
6
Neka ožalošćena osoba potraži stručnu pomoć ako je dugo u dubokoj depresiji i apatiji. Pružite svu moguću pomoć pri dogovaranju sastanka s liječnikom kako biste razgovarali s njim o potrebi konzultacije ili liječenja.