S širenjem komunikacije putem Interneta, takav fenomen kao trolling aktivno se očituje. Moram reći da je s "trollingom" kao društvenim fenomenom poznata gotovo svaka velika zajednica u kojoj postoje brojne rasprave. "Trolovi" su specifični likovi na forumima i društvenim mrežama čija je svrha izazivanje bijesa, stvaranje eksplicitnog ili implicitnog sukoba te ponižavanje ili vrijeđanje drugih sudionika.
Uticaj Trola
Trolovi su u stanju uništiti čitave forume, jer se sva pažnja preusmjerava iz razgovora o određenim temama za pojašnjenje odnosa, a novi posjetitelji jednostavno prestaju ostavljati svoje komentare i napuštaju prostor za komunikaciju.
Rad trolova može se koristiti namjerno na štetu poslovanju natjecatelja ili za promicanje određenog mišljenja u društvu. Ponekad političkim ciljevima ljudi vješto manipuliraju mišljenjima putem trollinga.
Osobne karakteristike trolova
Ako analizirate motive koji pokreću trola, možete pronaći želju da se istaknete, privučete pažnju i osjećaje (uglavnom negativne), osjetite neku snagu. Tako nadoknađuje svoju nemoć, nisko samopoštovanje, nedostatak konstruktivnih sposobnosti. Cilj trola je privući pažnju na negativne načine, jer su mu drugi nedostupni.
Motivacija prosječnog trola je pomalo nalik tinejdžerskoj dobi kada se školska djeca izjašnjavaju vičući crte koje imaju za cilj kratko vrijeme privući pažnju. Što je neobičnija, uvredljiva ili provokativna replika, veći džekpot u obliku pažnje na njegovu osobu prima tinejdžer. Najbolja opcija ako bi se svi smijali, a predmet ismijavanja je zbunjen. Obično se takve pojave prestaju i zreli dječaci i djevojčice povećavaju svoju važnost na konstruktivnije načine, na primjer, sportom, postignućima u karijeri itd.
Međutim, postoje ljudi koji se ne mogu promijeniti u stvarima samopotvrđivanja i ostaju na istoj razini tinejdžera, pokušavajući jednostavno privući pažnju upečatljivim radnjama. Tipični trolovi mogu se od tih ljudi naknadno načiniti.
Također je vrijedno spomenuti da postoje skriveni trolovi - to su prosječni sudionici u zajednicama i forumima, koje čak i većina može prihvatiti. Ponekad se manifestiraju sasvim adekvatno, ali ponekad, iskorištavajući položaj "svoje" osobe, mogu započeti provokacije u zajednici. Očigledno, njihova nezrela tinejdžerska suština nije potpuno nadživjela jer im je potrebna, barem ponekad, negativna prehrana.
Postoje trolovi koji imaju mentalne ili granične mentalne poremećaje - komuniciraju na Internetu na temelju svojih karakteristika.