Kao što znate, osoba prenosi informacije ne samo riječima, već i koristeći razne geste, izraze lica, intonaciju. Prema istraživanjima, sugovornik verbalno prenosi samo 20% onoga što misli. Preostalih 80% informacija dolazi pomoću gesta. A možda se uopće ne čuje, ali vješto skriva.
Znakovni jezik je višestruk i izvode ga psiholozi u zasebnoj znanosti - neverbalnoj. Znajući što ova ili ona gesta znači, možete shvatiti što misli sugovornika, što on stvarno misli. Uostalom, ako se riječima može kontrolirati, tada je govor tijela vrlo teško kontrolirati.
Bez znakovnog jezika gluhi i glupi ljudi ne bi se mogli razumjeti i prenijeti svoje misli drugima. U bučnom okruženju (na primjer, u tvornici) ljudi međusobno komuniciraju gestama koje su samo njima razumljive. Ovaj se znakovni jezik naziva profesionalnim.
Razumijevanje znakovnog jezika bitno je znanje. Značaj gesta ima jako puno. Ali postoji niz tipičnih, može se reći temeljnih poza i gesta, čije će znanje pomoći svima da se "riješe" protivnika.
Aktivno gestikuliranje tijekom razgovora ukazuje na otvorenost osobe koja je spremna uspostaviti kontakt. Aktivna gestikulacija karakteristična je za ljude kolere i sanguine. Stoga se vrlo često može primijetiti takvo ponašanje među prevaranti - oni glasno razgovaraju, gestikuliraju, pokušavaju privući pažnju i pobuditi povjerenje u sebe. Ako sugovornik pretjerano oštro gestikulira, kao da se prekida gestama, to ukazuje na to da je nervozan i da nije siguran u sebe i u ono što govori.
Mnogi ljudi znaju da su ruke prekrižene na prsima zatvoreno držanje i znak nespremnosti da stupe u kontakt. Otvoreni dlanovi govore o želji za komunikacijom, za nastavak razgovora. Ako sugovornik drži ruke stisnute u šaku, onda to jasno pokazuje da je agresivan.
Krenimo na dodirivanje lica. Potezanje brade ukazuje na meditaciju, osoba u procesu razgovora odmjerava sve prednosti i nedostatke. Dodirivanje i grebanje vrha nosa govori o laži. Psiholozi pripisuju manifestaciju laži i trljanje očnih kapaka. Međutim, to također može ukazivati na to da je osoba preopterećena ili jednostavno ne želi razumjeti očito.
Kao što je postalo jasno iz više primjera, neverbalnost je prilično zanimljiva, višeznačna i korisna znanost, svladavši je, radikalno možete promijeniti komunikaciju s drugima u pozitivnom smjeru.