Samo 7% informacija koje osoba dobiva riječima. 93% komunikacije odvija se na neverbalnoj razini: kroz izraze lica, geste i čak tišinu. Kako se primaju osnovne informacije?
Priručnik s uputama
1
Promatrajte izraze lica i geste. Još uvijek nema vremena odgovoriti riječima, osoba već izražava svoj stav o onome što je rečeno. Pokazuje emocije. Može biti neugodno kad razgovarate "o bolnoj temi", odvraćajući osmijeh prilikom demonstriranja tuđih dostignuća. Mnogi ljudi, kad lažu, pokušavaju odvratiti pogled. Takav će neverbalni kontakt biti iskreniji i istinitiji odgovor od dugog govora. Dajte naglasak intonacijama s kojima sugovornik govori. Miran i monoton glas koristi se za hipnozu i dramatično mijenja ton kako bi se uljudio. Po načinu držanja može se shvatiti koliko je osoba otvorena za komunikaciju.
2
Obratite pažnju na izgled. Nepažnja u odjeći ukazuje na nepoštovanje sebe i drugih, a izniman vanjski sjaj naglašava fiksaciju prema vlastitim interesima. Netko je sklon odijevanju u skladu s slučajem, što je tipično za nepraktične ili kreativne pojedince.
3
Uzmite u obzir temperament. Govorit će o izgledima vaše komunikacije u fazi upoznavanja. Kolerik je avanturistički i energičan, ali morate biti spremni na promjene raspoloženja i nasilne emocije. Definitivno vam neće biti dosadno. Flegmatik - smiren, smiren i malo spor. Ali, on je odgovoran izvršitelj. Sanguine - duša društva: vesela i druželjubiva, ali ne može podnijeti monotoniju. Melankolik je odan prijatelj, suptilno osjeća raspoloženje voljenih, ali lako ranjiv i sklon depresiji.
4
Naučite interese čovjeka i moći ćete razumjeti njegov unutarnji svijet. Rasprava o knjizi, filmu ili slučajnim vijestima dat će predstavu o pogledima na život sugovornika. Obratite pažnju na sklonosti i navike i tako možete izbjeći neželjene posljedice za sebe. Ako vaš prijatelj voli kasniti, bolje je ne riskirati i taksijem ići do aerodroma. Kad primijetite kako lako prijatelj laže druge, to vam se može dogoditi.
5
Akcije su glavni izvor informacija. Obratite pažnju na kontradikcije. Možete biti uvjereni u vjerno prijateljstvo, ali povremeno vas iznevjerite. U takvoj su situaciji radnje "glasnije od riječi". Pazite ako čujete kompliment koji nije previše istinit. Možda je to znak manipulacije, a uskoro će uslijediti zahtjev.
6
Tišina je također informacija. Kad osoba ignorira zahtjev ili ne odgovori na pitanje, pokazuje svoju ravnodušnost i nemar. Ako vas dočekaju beskrajni izgovori za pozivanje gostiju, možda je vrijeme da shvatite da je to osjetljivo odbijanje.