Komunikacija je sastavni dio ljudskog života. Pod uvjetom da imate kompetentnu interakciju s drugima, možete uspostaviti kontakt čak i s ljudima sklonim sukobima.
Individualne osobine ličnosti
Kada komunicirate sa sugovornikom, razmotrite njegove individualne karakteristike karaktera i temperamenta. Primjerice, kolerik je po prirodi emocionalno nestabilna osoba sklona promjenama raspoloženja. Znajući ovu osobinu lika, ne treba ozbiljno shvaćati njegove neočekivane izljeve bijesa. U takvim je slučajevima bolje odbiti komunikaciju pod vjerojatnim izgovorom i odgoditi nastavak razgovora na neki drugi dan. Koleri ne samo da brzo gube raspoloženje, već se i brzo hlade, zaboravljajući na bit sukoba.
Ako se u komunikaciji s sanguinoj osobom pojavi konfliktna situacija, tada biste trebali biti oprezni. Najvjerojatnije je situacija doista izašla iz kontrole, a sugovornik je odlučan. Sanguine po prirodi nisu skloni sukobima i odlučni su u održavanju stabilnih odnosa duže vrijeme. Ako im nešto ne odgovara u komunikaciji, oni mirno izražavaju svoje nezadovoljstvo i nude načine za rješenje sporne situacije.
S melankolijom morate komunicirati vrlo pažljivo i izbjegavati oštre izjave. Mogu se uznemiriti zbog sitnica i deprimirati se. Vrijedno je razmotriti njihovu ogorčenost i primijetiti promjene raspoloženja, delikatno se zapitati u čemu je stvar. Trebali bi objasniti da ono što je rečeno nije trebalo biti osobni prijestup, i dati vremena da se smiri i oprosti.
Flegmatični ljudi polako percipiraju informacije i nisu skloni javno izražavati svoje emocije. Ako im se nešto ne sviđa u vezi, oni mentalno pružaju drugu priliku sugovorniku, ali ne govore naglas o nastalom problemu. Posljednja slama može biti beznačajan razlog i tek tada će flegmatik izraziti svoje negodovanje. Međutim, "sastavit će" sve mane o kojima je dugo šutio.