Ponekad je komunikacija nekim ljudima vrlo teška: teško im je da se slažu sa sugovornikom, razumiju ga i brane svoje stajalište. Što se može učiniti da se ova situacija popravi?
Prvo se nasmiješi. Osmijeh čini lice osobe prijateljskijim i otvorenim, transformirajući ga. To smiruje sugovornika i on će se nesumnjivo odnositi prema vama s velikim povjerenjem.
Drugo, nemojte koristiti oštre geste dok razgovarate, jer takvo ponašanje može uplašiti osobu i postaviti je protiv vas. Iz istog razloga, ne možete koristiti zatvorene poze, na primjer, prekrižene ruke na prsima.
Treće, čak i ako ste iznad statusa osobe, nikad ne koristite imperativni ton. Takav govor definitivno će ometati kontakt, a vaš sugovornik pamtit će vas kao arogantnu osobu s kojom je nemoguće graditi bilo kakav skladan odnos, bilo da je to prijateljstvo, ljubav ili odnos šef-podređeni.
Četvrto, pokušajte ne koristiti riječi parazita u svom govoru. Oni sprečavaju sugovornika da se usredotoči na temu razgovora, što, sasvim logično, može dovesti do razumne iritacije, a u budućnosti i do sukoba.
Peto, budite otvoreni. Opustite se i mirno izrazite svoju misao kao da poznajete osobu cijeli život. Zaboravite na sve komplekse. Čak i ako nešto pođe po zlu, osoba će ga pamtiti točno pet minuta, tada više neće biti zainteresirana za razmišljanje o tome.
Šesto, uvijek razgovarajte očima kada razgovarate. Ova gesta često govori sugovorniku da ste kompetentni u ovom pitanju.
Sedmo, ako želite uspostaviti kontakt s nekom osobom, potrudite se da ga čarape stopala uvijek pogledaju. Takva neverbalna gesta govori sugovorniku da u trenutku kad želite ili, točnije, kažete da vam treba razgovor s njim.
Dakle, kompetentna uporaba govora i neverbalnih gesta omogućit će vam postizanje uspjeha u komunikaciji s raznim ljudima. A, kao što znate, lokacija i povjerenje ljudi ključni su za sva vrata: za napredovanje na poslu, izvrsne ispitne ocjene i obiteljsku sreću.