Za svakog lidera na prvom mjestu su interesi njegove organizacije, njezina sposobnost da učinkovito zauzme svoju „nišu“ na tržištu, održavajući i proširujući svoju bazu klijenata. Drugim riječima, njegova glavna dužnost je učiniti da tvrtka radi kao sat. A za to treba osigurati da svi zaposlenici tvrtke osjete kako pripadaju istoj „zajedničkoj kući“, da svoje dužnosti izvršavaju s najvećom marljivošću i savjesnošću, ako po potrebi poduzmu razumnu inicijativu. Kako to učiniti?
Priručnik s uputama
1
Besmisleno je postići dobar odnos prema radu na uređen način. Nije ni čudo što narodna mudrost kaže: "Nećete biti prisilno slatki." Da bi podređeni zaista vrijedno radili, uz čisto materijalne poticaje (dobra plaća, socijalni paket, bonuse), vrlo je važna moralna i psihološka klima u timu. Uostalom, ako osoba doslovno „silom“ krene u službu, ako zna da će tamo biti gnjavaže, poniženja, skandala, „varanja“, tada se teško neće prepustiti cijeloj duši.
2
Uvijek budite pristojni prema podređenima, a isto zahtijevajte i od menadžera niže razine. Pokažite interes za njih kao pojedinci, ako je moguće, pomažu u rješavanju problema. Svakako pohvalite i nagradite za marljiv rad.
3
Ako je podređeni pogriješio, izvršavao je svoje dužnosti ne na najbolji način, usmjerite ga na to i zatražite ispravku, ali u najviše taktičnom obliku. Ako je greška toliko ozbiljna da je potrebno izreći kaznu - ni u kojem slučaju to ne bi trebalo biti povezano s ponižavanjem, grubom prevarom itd.
4
Slobodno slušajte mišljenja podređenih, posebno ako imaju reputaciju priznatih stručnjaka za određeno područje.
5
Zahtijevajte da se zaposlenici međusobno poštuju. U slučaju sukoba među podređenima, pogotovo ako je poprimio dugi oblik i ima štetan utjecaj na moralnu i psihološku klimu u timu, trebali biste poduzeti sve mjere kako biste ga zaustavili. Istodobno, pokažite najveću moguću objektivnost i nepristranost.
6
Ako iz nekog razloga netko od zaposlenika tvrtke redovito izaziva konfliktne situacije, stvara nenormalno, nervozno okruženje štetno za tvrtku, potrebno je snažno zahtijevati da promijeni svoje ponašanje. Ako je nemoguće ili ne žele reformirati, takvog zaposlenika treba otpustiti pod bilo kakvim izgovorom. Jer poslovica "Jedna crna ovca pokvari cijelo stado!" potpuno fer.
7
Ako je moguće, organizirajte korporativne zabave, terenske izlete kako biste komunicirali u opuštenijoj, neformalnoj atmosferi. Ovo je vrlo korisno za stvaranje atmosfere dobrodošlice u timu.