Informacije koje su iskrivljene smatraju se lažom. Često osoba počne lagati kako bi postigla svoj cilj. To se može dogoditi na poslu, kod kuće. Događa se da leže iz dobre namjere, na primjer, kada se ne žele uznemiriti zbog nečeg neugodnog. Ponekad lažu namjerno kako bi uljepšali događaje ili se pokazali herojem u nekoj situaciji. Kako utvrditi da vas osoba laže?
Prije svega, govor tijela može pomoći. Svi ljudi prate razgovore gestama, pokazuju neku vrstu emocija, pogledaju sugovornika ili skreću pogled. Promatrajući osobu tijekom komunikacije, možete točno utvrditi govori li vaš sugovornik istinu ili nešto ukrašava, a ponekad lažno laže.
Stručnjaci kažu da kada razgovarate s osobom, trebali biste pogledati njegovu lijevu stranu tijela, što pokazuje stvarno emocionalno stanje. Ako često dodirnete lice lijevom rukom ili neprestano pomičete stopalo, sa sigurnošću možete reći da vas osoba s kojom razgovarate skriva ili laže. Dodirivanje nosa, povremeno trljanje prstom, prekrivanje usta, ogrebotine po vratu ili obrazima, ponavljanje opetovano tijekom razgovora, ukazuje da vaš sugovornik ne govori istinu i da mu ne treba odmah vjerovati.
Ako vas osoba pokušava zbuniti, nešto ne govori ili iskreno počne vas prevariti, pokušat će vas ne gledati u oči zbog vlastite unutarnje nelagode. Ali nemojte zaboraviti da postoje profesionalni lažljivci i manipulatori koji su naučili kontrolirati svoje emocije i postupke i ne odvraćati pogled, čak ni u onim trenucima kada lažu.
Ako vaš sugovornik kaže da mu je vrlo drago što vas vidi, ali istovremeno se "zaboravlja" smješkati se, bacite sumnju na njegovu radost. Ako riječi govore jedno, a emocije su potpuno različite, onda biste trebali biti oprezni.
Ljudi koji su navikli govoriti laži pokušat će vas uvjeriti u suprotno. I branit će se napadom. Ako sugovornik primijeti da mu ne vjerujete, odmah će pokušati vrlo iskreno i emotivno postaviti pitanja: "Ne vjerujete li mi?", "Mislite li da lažem?", "Izgledam li kao lažljivac?" i nešto slično.
Osoba koja vam svjesno govori laž, nadzirat će kako reagirate na njegove riječi, rečenice ili priče o bilo kojim događajima. Ako vaše lice počne iskazivati nepovjerenje, tada će sugovornik pokušati ili promijeniti temu ili početi puno govoriti, dodajući sve nove detalje svojoj priči. Ali ako zamolite nakon nekog vremena da ponovite ono što vam je nedavno rekao, najčešće lažljivac to neće moći učiniti, jer je već zaboravio detalje o kojima je ranije govorio. Ako je to bila istina, tada ćete opet čuti točan opis događaja.
Kada osobi postavite određeno pitanje, pogledajte njegovu reakciju i koliko brzo će vam odgovoriti. Ako odgovor odmah ne slijedi, onda možda sugovornik promatra svoje misli mogućnosti koje su mu korisne. Dešava se da ne dobijete odgovor na određeno pitanje: osoba vas vodi od razgovora s vicevima. U tim bi slučajevima trebali razmisliti koliko je iskrena osoba s kojom razgovarate i govori li istinu.
Ne zaboravite da donošenje ishitrenih zaključaka o osobi ne vrijedi. Ako u razgovoru primijetite bilo kakve nijanse koje su vas navele na ideju da osoba laže, bolje je postaviti dodatna pitanja, odrediti, pitati ponovo. Također možete provjeriti podatke, ako su vam važni, s drugim ljudima koji znaju nešto o situaciji ili temi razgovora. Tako ćete dobiti više informacija i bit ćete sigurni da vam je osoba rekla istinu ili lagala.