Kako utjecati na osobu izvan njegove volje, natjerati je da prihvati svoje mišljenje i ispuni njegovu volju? Veliki znanstvenici i veliki diktatori, diplomati i izviđači, mađioničari i svi oni koji su htjeli zapovijedati tuđom voljom i umom razmišljali su o tim pitanjima.
Trebat će vam
Ako sebi ne postavljamo takve zadatke, već samo želimo da ih bolje razumijemo i razmotrimo svojim mišljenjem, tada će biti korisno upoznati se s osnovnim pojmovima i osnovnim tehnikama utjecaja na osobu. U tome će nam pomoći NLP, odnosno neuro-lingvističko programiranje.
Priručnik s uputama
1
Faza 1. Određivanje vodećeg sustava ljudske percepcije, odnosno sustava koji je dominantan u spoznaji i percepciji svijeta od strane čovjeka.
Stručnjaci identificiraju tri glavna: slušni, vidni i kinestetički. S dominantnim audio sustavom, osoba većinu informacija opaža na uho - "čuje"; u vizualnom - percipira slikama - "vidi"; kad kinestetički - postupcima - „čini“. Velika većina ljudi ima mješoviti sustav, tj. Dominantnu nadopunjuje pomoćni sustav. Primjerice, "zvuk" često dopunjava svoju percepciju slikama: "čuje buku nepreglednog plavog mora".
Kako odrediti dominantni ljudski sustav? Reći će vam o tome! Jer verbalno (verbalno) izražavanje njihovih misli i želja svojstveno je samo čovjeku. Dakle, ako osoba koja govori s vama kaže: „Slušajte me!“, To nije samo pokazatelj njegovog vodećeg audio sustava, već i poziv da s njim komunicira upravo unutar ovog sustava, odnosno on želi biti saslušan. Ako kaže: "Pogledajte to!" - to znači da svijet opaža svojim očima, a za njega su okolne slike glavni izvor informacija o svijetu. Kad on ponudi: "Idemo negdje?" - to znači da je za njega radnja poznato i ugodno stanje. Ti su primjeri najjednostavniji, ali ako budite pažljiviji prema izjavama sugovornika, pronaći ćete puno nijansi u očitovanju njegovog dominantnog sustava.
2
2. faza prilagođavanje. Prilagodba je potrebna za stvaranje ugodne atmosfere i međusobnog razumijevanja sa svojim sugovornikom, koji mora razumjeti da se dijalog vodi u "jedinstvenom koordinatnom sustavu". Mnogi sukobi i nesporazumi nastaju upravo zato što ljudi djeluju u različitim kategorijama i ne nalaze smislenu platformu za dijalog.
Dakle, pažljivo slušate sugovornika, prema moderatorima određujete koji je sustav vodeći. Slušajte imenice, pridjeve i glagole. Što još? Kako osoba opisuje događaje, ljude, pojave? Kad shvatite kakav sustav vodi, možete se „prilagoditi“. U svom govoru počinjete koristiti približno iste riječi i definicije, sinonime i antonime, uzvike i ritam govora kao i vaš sugovornik. U početku će biti prilično teško ako vaš sustav nije "povezan". Nakon neke prakse, lako možete postići potrebnu razinu prilagodbe. Za početnu praksu poslušajte razgovore svojih kolega ili ljudi oko vas, govore političara, intervjue slavnih osoba itd., Analizirajte ih, identificirajte vodeći sustav. Pokušajte napisati tekst odgovora, formulirati pitanja za ovu osobu.
Važno je da tuning bude podržan drugim metodama. Prije svega - fino podešavanje gestama. Najefikasniji način je zrcaljenje. Na primjer, muškarac koji sjedi ispred vas zatvorio je dlanove. Zatvori i tebe. Prekrižio je noge - baci i tebe, samo isto što i sugovornik. Ako ravna kosu ili gleda u svoj sat - "ogledalo", ali ne odmah i jasno, već nakon nekog vremena. Drugim riječima, dajete mu do znanja da ste "svoji". Uz geste, morate uzeti u obzir ritam disanja i govora, glasnoću glasa, intonaciju i još mnogo toga. Neka se vaš sugovornik otvori, a vi ćete naučiti puno više o njemu nego što možda on zna o sebi.
3
3. faza. Dakle, identificirali ste vodeći sustav vašeg sugovornika i razumjeli ste kojim jezikom trebate komunicirati. Započnite. Ako želite podnijeti zahtjev, želju, zahtjev - oslonite se na iste riječi operatera koje čuje, vidi, prihvaća za izvršenje. Istodobno, koristite geste, intonacije, uobičajene za njega, brzinu govora i značajke izražavanja svojih osjećaja, samo bi vaša poruka trebala biti nešto ojačana: malo oštrije geste, malo viša intonacija itd. Možete odabrati način da svog sugovornika privedete svjesnosti svog sugovornika (mirno, agresivno, molećivo), ali u svakom slučaju to bi se trebalo dogoditi u njegovom „koordinatnom sustavu“. Nakon što shvatite da je vaše obećanje prihvaćeno i vaš kolega spreman za komunikaciju, prelazimo na završnu fazu.
4
Stupanj 4. Sidrenje. Ova se tehnika može definirati kao "popravljanje prosljeđenog materijala". Čim shvatite da ste "na istoj valnoj duljini" sa sugovornikom, morate konsolidirati ono što ste se uspjeli dogovoriti. Čak i ako se ne biste mogli složiti, tehnika pričvršćivanja omogućit će vam da „podsjetite“ na vaš sljedeći razgovor.
Najučinkovitiji u tehnici sidrenja su taktilni osjećaji, "sidra". Puno je načina, a oni se biraju na temelju situacije i razine odnosa sa sugovornikom. Na primjer, hodajući sa sugovornikom, na kraju rasprave, stisnite ruku malo iznad lakta ili stisnite dlan između dlanova. To može biti poseban zvuk, na primjer, lagani pop, nekakva posebna gesta, pogled, tj. Nešto što će povezati temu vašeg razgovora s vama, to će biti vaš osobni znak. Ovaj znak ne smije biti nametljiv i treba biti u "koordinatnom sustavu". Na primjer, ako ste "viđeni", ne biste trebali reći "zvati" ili "preći".
Sljedeći put aktivirajte „sidro“: primite sugovornika laktom, podsjetite ga o suštini razgovora u „koordinatnom sustavu“, nastavite komunikaciju na valu u kojem vam je sugovornik bio ugodan. Ubrzo će vam se ispuniti zahtjevi i želje i shvatit ćete da možete uspješno ostvariti svoje ciljeve bez skandala, prigovora i uvreda.