Vrlo često zaboravimo da su živi ljudi na neki način povezani s bilo kojom od naših aktivnosti. Apsolutno sve ovisi o njima! Bez komunikacije s njima karijera i lagodan život nisu mogući. Kako se snaći u svijetu ljudi? Da biste to učinili, postoji "Platinum upute", koje ima smisla nositi sa sobom na sva mjesta gdje morate komunicirati s različitim ljudima.
Priručnik s uputama
1
Većina ljudi čuje, ali ne zna kako slušati i stvarno im se ne sviđa kad im se daju savjeti, čak i zaista vrijedni. Dakle, prvo pravilo komunikacije: nikad ne izražavajte svoje mišljenje ako vas o tome ne pitaju. Češće pitajte: "stvarno želite znati moje mišljenje"?
Sažetak: Nemojte davati svoje mišljenje ako vas o tome ne pitaju.
2
Pokušajte postupno ukloniti naviku davanja ljudi savjetima. Prirodno je da osoba ne primjećuje svoje gluposti, ali rado će vas smatrati odgovornim za slijediti vaše savjete i ako vam nedostaje
Štoviše, savjetnik djeluje kao instruktor ili mentor koji, po definiciji, zna nešto bolje. Zamijenite savjet tajnom, ne izaziva sukob i spaja, jer tajne dijele samo oni kojima vjeruje.
Sažetak: izbjegavajte davati savjete ljudima i, kao rezultat, biti odgovorni za njih; pretvori savjete u tajne.
3
Izbjegavajte kritizirati druge ljude, ne sviđa im se. Ali ako ne možete bez kritike, kritizirajte pažljivo, privatno i konstruktivno, argumentirajući i potvrđujući svoj stav činjenicama. Glavna stvar je kritiku usmjeriti ne na osobu, već na čin ili situaciju. Ne možete reći: "Ne sviđa mi se način na koji ti
, "Tačno:" Nisam zadovoljan ovom situacijom, učinio bih to”.
Sažetak: ne kritizirajte osobu, već njegove postupke i postupke, ali ne zaboravite ponuditi nešto zauzvrat.
4
Uvijek, uvijek, hvalite osobu i pozitivno govorite o njemu. Pohvale moraju biti upućene osobi sugovornika i to učiniti javno, za razliku od prisilne kritike. Najučinkovitija pohvala, ako, naravno, želite osobu učiniti svojim prijateljem, je s trećom osobom. Govorite samo pozitivno o ljudima, bez obzira na vaš istinski stav prema njima. Također vas oslobađa od stresa.
Sažetak: hvalite ljude i upućujte im komplimente, čak i ako ste dobro govorili o zakletom neprijatelju, a on je za to saznao, vaš će sukob poprimiti potpuno nove i meke oblike.
5
Kad procjenjujete nečije djelovanje u odnosu na sebe, nemojte mu dodijeliti ulogu svemogućeg stručnjaka. Zapravo, tko je on da vam komentira? Zamislite da se dijete ili klovn u cirkusu žale na vas, jeste li uvrijeđeni? Uvijek je korisno razumjeti da na ljudsko ponašanje utječu mnogi čimbenici. Nisu svi u stanju nositi se s okolnostima koje utječu na njihovo vlastito ponašanje.
Sažetak: ne tretirajte ljude kao sveznajuće stručnjake, znate oprostiti i ne prihvaćajte zahtjeve o svom trošku.
Obratite pažnju
Obnovite vlastitu percepciju drugih i iznenadit ćete se kad primijetite kako se svijet mijenja oko vas.
Korisni savjeti
Recite sebi kao mantra: "Ljudi nisu logični, slabi su i nisu dužni ispuniti moja očekivanja, rano jer nisam dužan odgovarati za svoje postupke i reakcije!"