U obitelji, na poslu, u bilo kojoj grupi, postoje slučajevi kada postupci jedne osobe ne odgovaraju drugoj. U ovom slučaju, za ispravljanje situacije potrebna je kompromisna potraga ili konstruktivna kritika. Važno je ne započeti psovku, već promijeniti okolnosti na najbolji način.
Razlika između konstruktivne i obične kritike je u tome što je predloženo rješenje za poboljšanje. Štoviše, sve su riječi izgovorene tiho, bez želje da uvrijede. Često se na kraju nudi pomoć za preoblikovanje situacije ili odrađenog posla, a sve to dovodi do skladnih odnosa.
Značajke konstruktivne kritike
Ispravna i korisna kritika započinje ne pogreškama, već pohvalama. Ako je osoba nešto učinila, to je već dobro. Prvo morate pronaći pozitivne bodove, što je bilo točno, nešto na šta ćete se ponositi. Ako u projektu nema toga, onda možete pronaći dobre osobine u samoj osobnosti. Laskanje nije primjereno, ali uz pažljivo razmatranje, uvijek možete pronaći nešto pozitivno.
Riječi se izgovaraju ne zbog poniženja, već radi poboljšanja osobe. Stoga se u izrazima i slikama opaža ispravnost. Riječi se biraju pažljivo kako se ne bi uvrijedile. Ako osoba osjeća agresiju, nije u stanju uzeti savjet, počinje se braniti. Zato se moraju izbjegavati teške fraze i osude.
Da biste pomogli osobi da ga učini boljim i produktivnijim, trebate mu objasniti što nije u redu. Ponekad osoba sama nije svjesna svoje pogreške, ne razumije njezine posljedice, vrijedi je obratiti pažnju na to, reći zašto ne odgovara drugima. Konstruktivna kritika daje takvu priliku, jer jedan je od njezinih koraka priča o tome zašto sve to nije savršeno.
Nakon takve komunikacije nema osjećaja ogorčenosti ili razočaranja, ne želim se osvetiti onome koji je izrazio svoje komentare. Odmah je jasno da to nije metoda isticanja nedostataka, već način da se osoba učini boljom i zanimljivijom. Nakon takvih dijaloga odnosi se ne pogoršavaju, već samo postaju bolji.