Mnogi tvrde da liječnici nemaju sažaljenja prema pacijentima, da su prilično cinični ljudi koji ne znaju kako i ne žele brinuti o drugima. Ali nekoliko je razloga takvog ponašanja medicinskih radnika.
Priručnik s uputama
1
Svakodnevno, liječnici rade s desecima pacijenata u klinikama i bolnicama, susreću se sa stotinama različitih bolesti, komplikacija, dijagnoza i lijekova, a ponekad se moraju suočiti i sa smrću. Ova situacija s vremenom čini ljude stvarnim profesionalcima, ali ih istovremeno može učiniti manje osjetljivim na njihove pacijente. Stoga su doktori često malo nepristojni, ne objašnjavaju pacijentima što će učiniti s njima, ne delikatno pristupaju procesu njihovog liječenja.
2
Naravno, pacijenti možda ne vole ovo stanje stvari, često se pitaju koliko liječnici mogu biti tako cinični i nemilosrdni. Ali psihološki je u ovom slučaju sve opravdano: kada toliko odgovornosti padne na osobu, morate preuzeti odgovornost za život ljudi, kada kroz njega prođu toliko pacijenti koji se žale na probleme i bolove, liječnik bi trebao imati prepreku koja će mu pomoći u rješavanju poteškoća, Takva psihološka obrana od problema nastaje s vremenom kod svih liječnika, omogućujući im da ne prodišu osobito u pritužbe i patnje pacijenata i sačuvaju njihove živce.
3
Međutim, takvo stanje ne znači da ljudi koji ne pokazuju emocije loše obavljaju svoje dužnosti. Upravo suprotno, kad liječnik počne prolaziti kroz emocije i iskustva druge osobe, više ne može normalno raditi i trezveno opažati cijelu situaciju. Takav liječnik ne polazi od konkretnih činjenica i hladne logike, već iz emocija. Žao mu je pacijenta, ali kao rezultat toga, liječnik počinje griješiti, postavljati pogrešne dijagnoze, brinuti se za operacije, što može dovesti do katastrofalnih posljedica po život pacijenta. Samo hladan izračun i trijezan um mogu pomoći liječniku da održi smirenost čak i u hitnim slučajevima.
4
Uz to, ne treba iskazivati sažaljenje prema osobi, čak ni ozbiljno bolesnoj, jer to može utjecati na njega vrlo negativno. Takav pacijent može jednostavno odustati i prestati se boriti za život ako vidi slabost svog liječnika. Kad liječnik čvrsto i jasno, bez emocija, izjavi svoj položaj, tada pacijent postane smireniji, shvati da je pao u ruke profesionalaca.
5
No postoji još jedan nedostatak sažaljenja, kada, unatoč pacijentovoj nesreći ili čak zahvaljujući tome, liječnici počnu iznuditi novac, uvjeriti ih da mogu obaviti operaciju ili liječiti samo uz određenu naknadu. Takvi liječnici krše sva načela medicinske etike, prema kojima se pacijentu mora pomoći u bilo kojoj situaciji, bez da odlučuju o tome je li dostojan živjeti ili umrijeti.