Sposobnost vođenja dijaloga cijela je umjetnost, ne bez razloga, bila je cijenjena i u davnim vremenima i tijekom buržoaskih kućnih salona i krugova. Naučite kako voditi razgovor i bit ćete dobrodošao gost na svim događajima.
Priručnik s uputama
1
Naučite slušati. Nije tako lako kao što se čini. Za veliku većinu ljudi nema slađeg zvuka od vlastitog glasa. Kada slušate sugovornika, analizirajte dobivene informacije i sjetite se činjenica koje govornik pokušava prenijeti vama.
2
Ispitajte i razjasnite informacije ako nešto ne razumijete ili ne čujete. Bolje je odmah razjasniti situaciju nego doći u neugodan položaj. Ne bojte se dodatnim pitanjima uvrijediti sugovornika. Malo pojašnjenje pokazuje samo da to pokušavate shvatiti što je bolje moguće.
3
Koristite izraze lica u razgovoru. Lagano podignute obrve, lagani osmijeh, kimanje glave pokazat će sugovorniku da ste uključeni u razgovor.
4
Zaustavite u svom govoru. Neka druga osoba probavi informacije, progovori o temi razgovora ili postavi pitanje. Ne zaboravite da vodite dijalog i ne održavate predavanje. Monoton, neprekidan govor počinje izazivati dosadu i iritaciju nakon nekoliko minuta.
5
Ne zaboravite na ljubaznost, čak i ako vam je sugovornik neugodan ili se pridržava stavova koje ne dijelite. Zapamtite da je vaš protivnik jednako siguran u svoju nevinost kao i vi, i slobodan je izraziti svoje mišljenje. Kategorične i nepristojne izjave pokazat će samo vaše loše ponašanje i nesposobnost vođenja dijaloga.
6
Ne bojte se pauze. Ponekad je potrebno produbiti sadržaj razgovora i razmisliti o onome što je upravo iskazano. Sposobnost elokventno šutjeti je nekoliko. Ali to je, kao i sposobnost slušanja, integralna kvaliteta sjajnog sugovornika.
7
Ispravno komunicirajte. Slang riječi, parazitske riječi i snažni izrazi, čak i u bliskom prijateljskom krugu, dopušteni su s ograničenjima. Što će vaš govor biti pismeniji, glatkiji i jasnije, brže ćete svoju misao prenijeti sugovorniku.