Kad se komunikacija odvija, osoba obično promatra sugovornika: kako stoji ili kako sjedi, kako izgleda, radi li nešto u vrijeme razgovora. Ali da biste imali cjelovitu sliku tko je pred vama, vrijedno je "promatranja" svojim ušima. Način na koji osoba razgovara, način njegove komunikacije može puno reći o sugovorniku.
Stručnjaci vjeruju da način na koji osoba razgovara s vama može biti od velikog značaja u procesu interakcije. Ton glasa može odražavati unutarnje stanje sugovornika, pokazujući drugima što se u njemu u ovom trenutku stvarno događa, ne samo u glavi, već i u duši.
Dosadan, monoton glas
Ako razgovarate monotonim, dosadnim glasom koji nije obojen nikakvim emocijama, najvjerojatnije ste pred sobom vrlo zatvorena osoba koja ima mnogo neriješenih problema koji mu teže i o kojima stalno razmišlja.
Takvi ljudi nisu skloni bliskim odnosima, teško je voditi dijalog s nekim, posebno sa strancem. Teško je s takvim ljudima, jer je nemoguće ni nagađati o čemu ta osoba zapravo razmišlja i koje emocije proživljava.
Sladak i nježan glas
Kad komunicirate sa ženom koja ima vrlo visok, meko sladak glas s težnjom, tada budite oprezni. Takozvani "dječji" glas obično pripada prilično agresivnim pojedincima koji su neprijateljski raspoloženi prema drugima. Ako joj se prestane svidjeti nešto od onoga što kažete, tember njezina glasa počet će se postepeno mijenjati i smanjivati. Kao rezultat toga, više ne možete čuti nježne riječi u svojoj adresi, već agresivne povike.
Promjena tona
Ako se tember glasa sugovornika (muškaraca ili žena) počne mijenjati od niskog do visokog - budite oprezni. Takva promjena tona može ukazivati na to da je pred vama podmukao lažljivac.
Opasan, neprijateljski glas
Kad sugovornik pokušava razgovarati puno, agresivno, s napadima i na vas i na cijeli svijet, ne biste trebali održavati razgovor s njim. Možete biti uvučeni u istu agresiju, zbog čega ćete početi odgovarati istim tonom.
Ponekad osoba uopće ne čuje kako u njegovom glasu odjekuje mržnja prema cijelom svijetu, a ako mu počnete odgovarati na isti način, sugovornik se može jako iznenaditi što ste ga počeli napadati.
Agresivan glas može odgovarati i osobama koje nisu baš samouvjerene, koje žele na ovaj način privući posebnu pažnju.
Ako je nečiji glas glasan po prirodi, a on ga dodatno pojačava i pokušava govoriti sve glasnije i glasnije kako bi vikao naokolo i pokazao svoje nezadovoljstvo cijelim svijetom, bolje je uopće ne odgovarati na njega i, ako je moguće, prekinuti razgovor i zatim se povući.
Tihi glas
Kad osoba govori previše tiho (ako to nije povezano s nekom vrstom bolesti), najvjerojatnije, nema baš dobro mišljenje o sebi i nedostaje mu samopouzdanja. Osoba mirnog glasa nema poštovanja prema sebi, pati od vlastite sramežljivosti, niskog samopoštovanja, ali može biti prilično agresivna. Takvu pasivnu agresiju osoba koristi kako bi natjerala sugovornika da ga pažljivo sluša, neprestano ispitiva i sluša svaku riječ. Istovremeno, tikhoni nikada neće pokazati svoje istinske osjećaje i emocije u razgovoru.
Govor prebrz
Ako osoba govori prebrzo, najvjerojatnije je u stanju prekomjerne uzbuđenosti, pokušava mnogo toga učiniti odmah. Razumijevanje takve osobe može biti vrlo teško. Za sugovornika, čovjek koji neprestano brblja, počinje predstavljati opasnost.
Obično ljudi koji vrlo brzo govore, poput ljudi mirnog glasa, mogu imati problema sa samopoštovanjem i samopoštovanjem, a uz pomoć brzog govora privlače dodatnu pažnju.