Ljudski odnosi su složena i višestruka stvar, a kada komunicirate s drugim ljudima, s vremena na vrijeme nailazite na situacije kada se trebate ispričati svom sugovorniku ako ste stvarno krivi i želite ispraviti situaciju vraćajući povoljnu atmosferu u svoju komunikaciju. Kako se ispričati ispravno? To uvelike ovisi o karakterima sugovornika, kao i o ozbiljnosti djela.
Priručnik s uputama
1
Ako uvreda nije bila ozbiljna, a prije toga ste uvijek bili s prijateljskim odnosima s nekom osobom, oprost možete postići humorom - pokušajte dogovoriti sugovornika kazališnu predstavu s burnom manifestacijom osjećaja i pokajanja. Nakon dvostruke svađe sugovornik, vidjevši takvu reakciju, bit će zabavljen, a problem će se iscrpiti.
2
Svi ljudi vole poklone i neočekivana iznenađenja. Predstavite nešto svom drugaru - to će se shvatiti kao korak prema pomirenju i vaša će pažnja nesumnjivo biti cijenjena.
3
Ispričavanje u pisanom obliku mnogo je lakše nego usmeno - svi znaju za to, a modernim tehnološkim napretkom možete se međusobno ispričati. Možete mu napisati e-mail ili SMS poruku, staviti bilješku u radne dokumente - jednom riječju, poslati pisano izvinjenje. Nakon nekog vremena, uzvratite ih usmenom isprikom.
4
Najbolji način za ponovno uspostavljanje harmoničnih odnosa među ljudima je mirno i razumno razgovaranje i raspravljanje o nastalim problemima. Pokušajte mirno i razumno riješiti sukob slušajući odluke i argumente jednih drugih.
5
Možda ćete doći do kompromisa, ili će možda svatko ostati kod svog. U potonjem slučaju, neka sugovornik shvati da poštujete bilo koje njegovo gledište, čak i ako se ne slažete s njegovim mišljenjem.
6
Slobodno se izvinite osobi ako smatrate da ste pogriješili. Osoba mora razumjeti da ste svjesni svojih nedostataka i da se spremna nositi s njima.