Svatko od nas ima divnu sposobnost - sposobnost komunikacije. Svatko od nas poznaje ljude koji mogu puno razgovarati. No, za uspjeh se malo može reći, važno je znati nekoliko jednostavnih pravila koja doprinose uspješnoj komunikaciji.
Kako učinkovito i uspješno komunicirati?
Pokušajte biti otvoreni i prijateljski raspoloženi
Ne morate primati komunikaciju, već je i pokrenuti. Ne zatvarajte se, prvo upoznajte nove ljude i dopustite im da rade isto.
Naučite slušati
Za mnoge je to vrlo težak zadatak. Teško je slušati ljude jer se usredotočuju na svoje misli i probleme. Čak i ako ste tijekom razgovora bili lakonski, ali pokazali ste iskreno zanimanje za osobu s kojom razgovarate, to će se osjetiti i oni će o vama reći da ste dobar sugovornik. Ako vas drugi ne zanimaju, tada ćete imati problema, i u komunikaciji i u odnosima s drugim ljudima.
Neka sugovornik shvati da se njegova misao čula
Ne prekidajte osobu. Pokažite sugovorniku iskreno zanimanje, poštovanje i brigu. Također koristite tehnike potvrđivanja. Evo nekoliko primjera potvrde kako možete reći osobi: "Hvala!", "Odlično!", "Hvala što ste to rekli!", "Kako zanimljivo!", "Naravno!" Te riječi pomažu drugoj osobi da shvati što ste stvarno čuli i obilježili su ga, što je učinio, kako izgleda. Drugim riječima, pomaže mu da osjeća da je čuo.
Poštujte sugovornika i njegovo mišljenje
Ako vam je netko rekao o njihovom mišljenju - ne raspravljajte se s njim, čak i ako imate drugačije stajalište. Druga osoba ne mora imati isti ukus i isto stajalište. Ne raspravljajte se, budite tolerantni. Bolje je pronaći nešto zajedničko u svojim pogledima.
Pitajte, ponudite svoju ideju
Događa se da osoba ne želi postaviti pitanje, jer se boji biti odbijena. Ali možete postaviti pitanje tako da se vaš sugovornik slaže s vašim idejama. Postavljajući pitanje, dajete osobi da odabere kako da vam odgovori - da ili ne. Smatrajte svog sugovornika kao svog najboljeg prijatelja i lako će vam komunicirati. Prijatno je i lakše komunicirati u prijateljskoj atmosferi nego u konfliktnoj situaciji. Postavljajte pitanja s pozitivnim stavom. Nemojte reći: "Vjerojatno ne želite plesati sa mnom?", "Jesam li vas gnjavio?", "Vjerojatno sam vas umorio sa svojim zahtjevima?" Umjesto toga, ponudite: "Idemo plesati!", "Imam vijesti za vas!"