Na poslu, u krugu prijatelja i kod kuće, okruženi smo mnogim situacijama kada je potrebno izraziti svoje stajalište i uvjeriti ljude u njihovu ispravnost. Često se to pretvori u svađu, a potom u svađu, ali da biste spriječili da se to dogodi, morate se sjetiti nekoliko zlatnih pravila uvjeravanja.
Priručnik s uputama
1
U sporu je pobjednik onaj koji ga ne pokuša udarati, zato pokušajte mirno pregovarati i ni u kojem slučaju ne recite osobi o kojoj govorite. To će samo izazvati odbrambeni odgovor, a vaša će rasprava prerasti u agresivnu ping-pong igru.
2
Ne pokušavajte prisilno uvjeriti protivnika u svoju nevinost, recite, recite "Znam ja bolje" ili "Samo mi vjerujte". Umjesto toga, pokažite svoju otvorenost i dobru volju, iskreno pokušavajući slušati sugovornika.
3
Ne prekidajte se, ne vičite i općenito pokušajte voditi razgovor na način da najmanje govorite. Vaša bi misao trebala biti jasna i sažetka, ali čim krenete u dugotrajne rasprave, gubite sve poene i vlastito samopouzdanje.
4
Postavljajte protivniku takva pitanja na koja on može odgovoriti samo pozitivno. Vaše primjedbe trebaju zanimati osobu, odnositi se na sferu njegovih osobnih interesa. Jednom riječju, pokušajte modelirati rečenice tako da se vaše gledište pojavi u ugodnom obliku za sugovornika.
5
U slučaju da ste u bilo kojoj stvari pogriješili, priznajte to bez oklijevanja. Iznenadit ćete se, ali vaša otvorenost i spremnost da priznate svoje greške mogu vam u konačnici zaigrati.
6
Uvijek se raspravljajte samo s onim što stvarno znate i razumijete. Ne treba razgovarati o onome što ne znate, jer je jedno pitanje postavljeno u suštini, a vi ćete sjesti u lokvu.
7
Recite samo glavne stvari i izbjegavajte nepotrebne detalje. Što će vaš govor biti koncizniji i razumljiviji, to je vjerojatnije da će on biti u pravom obliku sugovorniku i neće uzrokovati nepotrebna pitanja. Još jedna opasnost dugih monologa je gubitak interesa za protivnika, to također treba izbjegavati.
8
Kad navodite konkretne činjenice, ne bojte se pokazati osjećaje i osobni stav prema onome o čemu govorite. Priče iz vašeg života su prikladne, kako ste se prvi put susreli s ovim ili nekim indikativnim slučajevima. Ali nemojte pretjerivati s njima, važno je pronaći pravu ravnotežu.
9
Veliku ulogu u uvjeravanju igra vaša učinkovita prezentacija. Govorite jasno i dovoljno glasno da ga svi čuju. Pokažite, naglasite glas na najvažnijem. Hodajte po sobi, ali nemojte tkati, to može biti neugodno. Ne odvraćajte sugovornika od predmeta, pa držite ruke slobodne. Maksimalno možete uzeti olovku. Sretno uvjerljivo!