Ljubaznost ima drugo semantičko značenje - milost. To znači ljubav prema bližnjemu i spremnost pružiti mu nesebičnu pomoć, ako je potrebno. Međutim, dobrota se širi ne samo na ljude, već i na ona živa bića kojima je potrebna ljudska pomoć. Ali zašto ljubaznost postaje vitalna potreba mnogih ljudi?
Priručnik s uputama
1
Ako svaku osobu smatramo članom društva, a osoba je samo društveno biće koje živi i djeluje među vlastitom vrstom, tada je dobrota ono što pomaže drugim ljudima da opstanu. Ispada da se u društvenom smislu zakoni prirodne selekcije ne primjenjuju - većina ljudi ne tretira ostale kao konkurente za mjesto na suncu. Štoviše, ljubazni ljudi uvijek su spremni pomoći nekome kome je trenutno teško vrijeme. Oni su spremni pomoći i podijeliti s drugima ono što imaju, čime se povećavaju šanse za održavanje vrste.
2
Sociolozi imaju takozvanu teoriju "urođene empatije". Leži u činjenici da u normalnoj osobi patnja druge osobe ili živog bića u blizini uzrokuje duševnu patnju, ne manje tešku od fizičke. Primjećuje se da zdrave bebe počinju plakati i ponašati se nelagodno ako čuju bolesno ili gladno dijete kako leži u susjedstvu i plače. Stoga se ljubaznost u ovom slučaju objašnjava sebičnom željom da usreće one koji su u blizini, kako bi se istovremeno osjećali ugodno.
3
Ali postoje primjeri da se ljubaznost odgaja u osobi od djetinjstva. Ako su ga roditelji učili suosjećanju i milosrđu, pokazali su to vlastitim primjerom, tada dijete u pravilu odraste isto. Osoba kojoj su ti pojmovi bili stranci od djetinjstva može postati ogorčen i okrutan.
4
Ako bi osoba mogla sama birati treba li biti dobra ili zla, vjerojatno je uvijek odabrala prvo. Za duhovnu utjehu ovaj je osjećaj jednostavno potreban. Ljutnja i okrutnost pojedu dušu iznutra i devastiraju je. Zla osoba nema voljene osobe i prijatelje, prisiljena je komunicirati samo s onima koji također imaju mana duše.